سياسة الاستخدام وإخلاء المسؤولية

منصة وطني للمركز الوطني لقياس اداء الاجهزة العامة بالمملكة العربية السعودية (التي يشار إليها هنا بعبارة "منصة وطني" متاحة لاستخدامك الشخصي. ويخضع دخولك واستخدامك لهذه المنصة لبنود وشروط الاستخدام هذه ولأنظمة المملكة العربية السعودية. وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى هذه منصة موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء أكنت مستخدماً مسجلاً أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارا من تاريخ أول استخدام لك لهذه المنصة.

ويتضمن استخدام المنصة عدداً من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذًا فور اعتماده من إدارة المركز ؛ وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها ؛ إذ أن استمرارك في استخدام هذه المنصة يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود وشروط استخدامها. علماً بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة المركز غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط.

يحرص المركز الوطني لقياس اداء الاجهزة العامة على التفاعل الدائم مع عملاءه وزوار منصة وطني ولذلك وضع من أولوياته التواصل معهم واستقبال كافة مقترحاتهم وتعليقاتهم ، من أجل ذلك يتطلع المركز من جميع زوار ومتصفحي منصة وطني، الالتزام بسياسته في نشر الاقتراحات والتعليقات الواردة في المنصة. ألا يحتوي على أي نوع من الشتائم أو أي تعبيرات لا تراعي الأخلاق والآداب العامة.

ألا يكون في نص التعليق او الفكرة المراد نشرها أي معلومات شخصية أو عناوين عادية أو إلكترونية أو أرقام هواتف.

أن يكون التعليق مختصراً ويتعلق بالمحتوى التقييم على الخدمات .

لا يعتبر استقبال المقترح او التعليق قبوله أو الشروع بتنفيذه أو نشره على المنصة ، بل دراسة قابلية التطبيق وجدوى تنفيذه .

يحتفظ المركز الوطني لقياس اداء الاجهزة العامة في حقه الأدبي والقانوني في التعامل مع المقترحات الواردة، وتسجيل الفكرة أو المقترح وتحويلها أو انتاجها أو إعادة تشكيلها بما يتوافق مع استراتيجيات العمل الخاصة بالمركز.

المعلومات والمواد الواردة في هذا الموقع تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب حاجة العملk

إن اللغة العربية هي اللغة الأساسية لاستخدام المنصه والاستفادة من كل المواد المنشورة عليها، ويهدف ترجمة أي من هذه المواد لتقديم خدمة مضافة، وعليه فلا يتم الاستناد إلى الترجمة المتوفرة في تفسير أي خلاف حول ما تتضمنه المنصه من محتوى.

كل اللوائح والقوانين المنشورة على المنصة سواء الخاصة بالمركز الوطني لقياس أداء الاجهزة العامة أو بجهات أخرى قد تخضع للترجمة لتفسير معانيها بهدف زيادة الفائدة، غير أن النص العربي لكل تلك اللوائح والقوانين يشكل المرجعية الأساسية، وعليه فلا يمكن بأي حال الاعتماد على الترجمة التفسيرية الخاصة بها لاستنباط أية معلومات أو تفاصيل.

• توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى ليست مملوكة لك أو لا تملك ترخيصاً بشأنها.
• استخدام هذه المنصة بأية طريقة لإرسال أي بريد إلكتروني تجاري أو غير مرغوب فيه أو أية إساءة استخدام من هذا النوع لمنصة وطني
• توفير أو تحميل ملفات على هذه المنصة تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.
• نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تحتوي تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للقوانين أو مواد إباحية أو بذيئة أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال منصة وطني .
• الاشتراك من خلال منصة وطني في أنشطة غير مشروعة أو غير قانونية في المملكة العربية السعودية.
• الإعلان على منصة وطني عن أي منتج أو خدمة تجعلنا في وضع انتهاك لأي قانون أو نظام مطبق في أي مجال.
• استخدام أية وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح لمنصة وطني.
• القيام بأي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو كبير أو بصورة غير مناسبة على البنية التحتية لمنصة وطني.

باستثناء ما هو وارد أدناه، يمنع نقل أو نسخ أي من محتويات منصة وطني أو إنشاء أية روابط إلكترونية خاصة بها أو عرض أي منها في إطار.

يمكن وضع روابط خاصة منصة وطني في أية مواقع أخرى لا تتعارض في أهدافها وتوجهها العام مع أهداف وسياسات وأطر عمل للمنصة.

لا تُعتَبر منصة وطني بأي حال من الأحوال مشاركاً أو مرتبطاً بأي شكل كان بأية علامات أو شعارات أو رموز تجارية أو خدمية أو أية وسائل أخرى مستخدمة أو تظهر على مواقع ويب المرتبطة بهذه المنصة أو أي من محتوياتها.

تحتفظ منصة وطني بكامل حقوقه في إيقاف وإعاقة أي ارتباط بأي شكل من الأشكال من أي موقع يحتوي على مواضيع غير ملائمة أو فاضحة أو متعدية أو بذيئة أو إباحية أو غير لائقة أو غير مقبولة أو غير قانونية، أو أسماء أو مواد أو معلومات تخالف أي قانون أو تنتهك أية حقوق للملكية الفكرية أو لحقوق الخصوصية أو حقوق العلنية.

وتحتفظ منصة وطني بحق تعطيل أي ارتباط بأي شكل من الأشكال غير مصرح به ولا يتحمل أيةَ مسئوليةٍ عن المحتويات المتوفرة في أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر هذه المنصة أو الوصول منه لهذه المنصة.

يتم توفير روابط الاتصال الخاصة ببوابات و/أو مواقع ويب أخرى بغرض التسهيل على الزائر، ونحن غير مسئولين عن محتويات أو مصداقية البوابات و/أو المواقع التي نرتبط بها ولا نصادق على محتوياتها، وبذلك فإن استخدام أي من هذه الروابط للوصول إلى تلك المواقع أو البوابات يتم على مسئوليتك الخاصة بشكل كامل، وإذ نستهدف استبدال الروابط الإلكترونية المقطوعة -التي لا تعمل- بالمواقع الأخرى، وبما إننا لا نملك التحكم أو السيطرة على تلك الروابط؛ فإننا لا نضمن بأي حال أن تعمل هذه الروابط بصورة دائمة.

إننا نبذل كل الجهود لفحص واختبار محتويات هذه المنصة في كل مراحل الإنتاج. وننصحك بأن تقوم دائما بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات على كل المواد التي يتم إنزالها من الإنترنت. ونحن لا نعتبر مسئولين عن أية خسارة أو انقطاع أو تلف لبياناتك أو جهاز الحاسب لديك والذي قد يحدث أثناء الاتصال بهذه المنصة أو عند استخدام مادة واردة من هذه المنصة.

تعمل الخوادم الخاصة بمنصة وطني تلقائياً على التقاط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك عند زيارتك الموقع. (عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها، وجمع بعض المعلومات مثل نوعية المتصفح ومحرك البحث ولكن من دون التعرف على هويتك الشخصية).

إن استخدام منصة وطني لبروتوكول الإنترنت الخاص بك يساعد على تشخيص المشكلات التي تحدث في الخوادم الخاصة بها، ويساعدها أيضًا على إجراء الإحصاء اللازم لقياس استخدام الموقع (عدد الزوار ولغة جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه)، البوابة لا تسمح لأي جهة خارج إطار الفريق الفني لمنصة وطني بالاطلاع على بروتوكول الإنترنت الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يقوم الموقع بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط "Cookies" على الكمبيوتر الخاص بك عندما تقوم بزيارة منصو وطني. إن ملفات تعريف الارتباط "Cookies" هي جزء من البيانات التي تحددك كمستخدم بشكل فريد، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالبوابة ولفهم قاعدة مستخدم هذه البوابة على نحو أفضل.

يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك إعادة إعداد المتصفح الخاص بك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو للتنبيه عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. كما يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات التي يتم عرضها على منصة وطني قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت برفض ملفات تعريف الارتباط.

إن منصة وطني والخدمات والمعلومات والمواد والوظائف المتاحة بها أو التي يمكن الوصول إليها من خلال المنصة يتم توفيرها لاستخدامكم الشخصي "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع.

ولا يمكننا أن نضمن أو أن نتحمل المسؤولية عن أية انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة أو محتوياتها أو أي موقع يرتبط بها -سواء كان ذلك بعلمنا أو بدون علمنا.

إن أية اتصالات أو معلومات قد يقوم المستخدم بإرسالها من خلال منصة وطني لن يكون له الحق في ملكيتها أو حق ضمان سريتها كما أن أي استخدام أو استخدام تفاعلي تتضمنه منصة وطني لا تضمن أولا يقصد بها أن تضمن للمستخدم أي حقوق أو تراخيص أو أية امتيازات من أي نوع.

كما أن تنازل المركزالوطني لقياس أداء الاجهزة العامة عن أي حق متاح لها ومحدد ضمن هذه الشروط في أحد الأماكن أو المناسبات لا يعني بأي حال تنازلاً تلقائياً وبشكل دائم عن أية حقوق في أماكن ومناسبات أخرى.

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة وطني عبر الإنترنت والحصول على التقييم للخدمات والمراكز بشأن الجهات العامة المختلفة يتم تقديمها فقط لمعرفة انطباع المستفيد من الخدمات . وبهذا تقر بعلمك الكامل بأن الاتصالات عبر شبكة الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض بواسطة الغير، وأن منصة وطني لا تستبدل المعلومات المتوفرة من خلال الجهات الرسمية وأن الطلبات والإجراءات الإدارية يمكن اتخاذها مباشرة أمام الجهات المختصة.

كما لا يظمن المركز مدى صحة المعلومات المُدرجة أو الموجودة على المنصة، سواء كانت نصوص أو رسوم بيانية أو روابط؛ حيث أنها جاءت للمركز بهذه الصيغة و يُخلي المركز مسؤوليته عن أي أخطاء أو حذف في هذه المعلومات والمواد. لا يقوم المركز بإعطاء أي ضمان مهما كان نوعه وطبيعته فيما يتعلق بتلك المعلومات، مثل ضمانات انتهاك حقوق الملكية أو تسويق المعلومات لاستخدامها في أي أغراض أخرى.

وعليه، فان اللجوء إلى هذه المنصة يظل على مسئوليتك الخاصة، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسئولين عن أية خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب استخدامك أو زيارتك للمنصة أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في المنصة أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت أو أعطال المعدات أو البرامج أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه المنصة. وبهذا تقر هنا وتوافق على أن وسيلتكم الحصرية والوحيدة لعلاج أي ضرر أو خسارة قد تحدث نتيجة دخولك أو استخدامك لهذه المنصة هي الامتناع عن استخدامها أو الدخول إليها أو عدم الاستمرار في ذلك.

بهذا تقر بعدم اتخاذ أي إجراء ضد المركز الوطني لقياس أداء الاجهزة العامة أو أي من إدارتها وتعويضها وتأمينها من المسئولية وكذلك أية جهات أو موظفين أو وكلاء يكونون مسئولين عن إدارة أو صيانة أو تحديث أو تقديم منصة وطني، وذلك من كافة الالتزامات والمسئوليات التي قد تطرأ فيما يتصل بأية مطالبة تنشأ عن أي إخلال من جانبك ببنود وشروط الاستخدام أو أي من القوانين السارية سواء في المملكة العربية السعودية أو المكان الذي تقيم فيه.

يجوز لنا وحسب تقديرنا المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حقك في الدخول إلى منصة وطني واستخدامها دون إشعار ولأي سبب بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد نعتبره حسب تقديرنا الخاص غير قانوني أو مضرًا بالآخرين، وفي حالة الإنهاء، فإنه لن يكون مصرحا لك بالدخول إلى هذه المنصة.

أية معلومات يقوم زوار الموقع بتقديمها تعتبر ملكًا للمركز الوطني لقياس أداء الاجهزة العامة، ويحق للمركز استخدامها لأي غرض، وكذلك يحق للمركز استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو خبرات أو تقنيات تحتويها هذه المعلومات؛ ويتم التعامل معها وفقًا لسياسة سرية المعلومات للمركز.

يمنع منعا باتا أي تعديل لأي من محتويات منصة وطني كما أن الرسومات والصور في هذه المنصة محمية بموجب حقوق النشر، ولا يجوز استنساخها أو استغلالها بأية طريقة كانت دون موافقة خطية مسبقة من المركز الوطني لقياس أداء الاجهزة العامة بالمملكة العربية السعودية.

بهذا توافق على الخضوع حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بكافة المطالبات والخلافات التي تنشأ عن استخدامك لمنصة وطني، علماً بأن اللغة العربية ستكون هي اللغة الرسمية المستخدمة لحل أية خلافات تنشأ عن استخدامك المنصة أو أي من محتوياتها.

في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر صفحة قنوات الاتصال

• نظام التعاملات الالكترونية : هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
• نظام مكافحة جرائم المعلوماتية : هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
• الضوابط الأساسية للأمن السيبراني : الهيئة الوطنية للأمن السيبراني